Como Representante do Serviço de Atendimento ao Cliente Inteiro, sou adepto: Consultar os clientes para avaliar as suas necessidades, determinar os melhores serviços, e sugerir serviços adicionais que possam ser de interesse.

Para fazer correctamente o que estou a fazer, é necessária a capacidade de lidar com múltiplas tarefas. Não sou esse tipo de RSE que só recebe informações telefónicas por telefone, também considero fazer chamadas de saída para os meus clientes, a fim de manter actualizada a informação de que eles necessitam e mesmo deles para nós, para melhores serviços.

Se necessário, encontro os clientes pessoalmente em seus próprios executivos para esclarecer qualquer dúvida ainda aberta, mas geralmente um único telefonema ou mesmo e-mail é suficiente para atingir sua satisfação geral.

Se você ainda tiver alguma dúvida, não hesite em nos ligar ou mesmo nos contatar via e-mail.

Estou ansioso para ouvir de você em breve.

Seu CSR

B.T.